Inva

PORTALI E SITI WEB

 La realizzazione di portali e di siti web si inserisce nelle linee di offerta di INVA dal 2000. La pila di offerta si articola in:

L’offerta viene modulata di volta in volta in base alla esigenza del cliente in termini di target da raggiungere e specifici obiettivi dell’iniziativa.

La realizzazione del nuovo portale del Comune di Aosta, alla sua quarta release dal 1997, nasce dalla volontà dell’Amministrazione Comunale di rinnovare la propria immagine, arricchendo il proprio sito di informazioni e di nuovi servizi:

1. Conferendo maggiore dinamicità della home page, per dare al visitatore una migliore impressione di “sito in movimento”
2. Fornendo più spazio e maggiore varietà alle evidenze, per potere meglio indirizzare il visitatore verso le pagine più importanti in ogni dato momento e per dare una gerarchia di importanza alle notizie
3. Dotandolo di nuovi canali di comunicazione con il cittadino: sms, newsletter, multimedia e social networks

Un caso recente

 Da Così....

 ... A Così

Nello specifico, sono state apportate diverse migliorie:

La Home Page è stata radicalmente rinnovata con numerosi elementi, sia grafici sia soprattutto di servizio: 

• Ampio uso di immagini fotografiche di qualità;
• Diversi tipi di evidenze con una gerarchia di importanza visibile in modo immediato, di stile giornalistico
• Servizi per il visitatore e il turista: webcam sulla città e sulla stazione sciistica di Pila e situazione meteorologica con previsioni a breve
• Galleria fotografica della città e dello splendido circondario montano
• Due colonne di annunci dedicate:  Eventi per il turista, Notizie per il cittadino

La sezione Turismo, nella nuova veste trilingue (francese ed inglese oltre all’italiano) contiene:

• L’indice delle strutture ricettive “Trova dove”, che riporta le schede informative del dove dormire, mangiare, divertirsi e fare shopping;
• Cosa vedere: non tutti lo sanno ma Aosta, dopo Roma, ospita le più importanti testimonianze della Roma antica in Europa insieme a monumenti, musei e fiere di tradizione millenaria
• Gli sport e le strutture sportive, d’inverno e d’estate, all’aperto e indoor;
• Le informazioni su come arrivare ad Aosta con i vari mezzi di trasporto;
• Il calendario riporta in sintesi gli eventi di interesse turistico e culturale che l’amministrazione organizza o partecipa nel mese

La sezione Città ospita un’offerta di servizi online al cittadino, progressivamente crescente, che comprende:

• Il nuovo servizio Aosta SMS che invia gratuitamente ai cittadini, tramite il cellulare e/o mail, comunicazioni di servizio e novità su spettacoli culturali e di intrattenimento;
• la novità della presenza del Comune sui social network Facebook e Twitter, che si aggiungono alla sezione già curata dal 2009 su YouTube;
• una nuova sezione Modulistica, che raggruppa in un unico punto l’insieme dei moduli che permettono di inoltrare agli uffici domande e istruttorie;
• la pubblicazione degli atti amministrativi (delibere, determine, ordinanze, …) e il calendario con gli ordini del giorno del Consiglio Comunale; nel prossimo semestre si aggiungerà la pubblicazione dell’albo notiziario;
• la pubblicazione di concorsi pubblici, gare di appalto e avvisi;
• la rubrica telefonica e mail di tutti i dipendenti comunali;
• l’accesso online ai servizi demografici per mezzo della Carta d’Identità Elettronica (CIE)  o di parola chiave;
• la comunicazione con gli uffici del Comune per mezzo di posta elettronica certificata (PEC)

Inoltre:

• Le funzionalità di motore di ricerca,  fanno ricorso a Google per una precisa indicizzazione e la rapida individuazione dei contenuti interessanti.
• Le pagine principali di sezione sono dotate di una nuova navigazione con menù a scomparsa, per la sciare il massimo spazio all’informazione.

Il risultato raggiunto è stato possibile grazie al completamento delle seguenti fasi:

1) Benchmark qualitativo di confronto, volto ad individuare le cosidette buone pratiche per quanto concerne soprattutto:

• agli stili comunicativi e alle innovazioni di formato;
• alle modalità di navigazione;
• Analisi delle finalità e degli obiettivi di comunicazione tramite interviste a testimoni “privilegiati” nell’ambito dell’amminstrazione

2) Politiche per la gestione del portale, indirizzato a definire un nuovo flusso organizzativo necessario per gestire l’alimentazione e il monitoraggio del nuovo sito

3) Architettura del portale, in base ai risultati delle attività precedenti è stata elaborata la nuova architettura del portale con la collocazione dei contenuti, la logica di navigazione, i criteri di interfaccia utente, mantenendo le regole di usabilità ed accessibilità già in essere.

Numeri di riferimento (in continuo aggiornamento) 

• C.a. 80.000 Euro di investimento complessivo
• Visite aumentate del 53% e le pagine viste del 141% del 56%, rispetto alla precedente versione del portale
• La durata media della visita è aumentata del 58.8%.

Brochure

Nuovo Sito Internet del Comune di Aosta

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