Inva

LA NOSTRA OFFERTA

Le soluzioni proposte sono volte a soddisfare le specifiche esigenze del cliente, attraverso un approccio interattivo e iterativo che, partendo idealmente  dall’analisi, si sviluppi con la successiva messa a disposizione del prodotto, il relativo supporto alla reingegnerizzazione del processo coadiuvato, in taluni casi, dall’erogazione di una componente di servizio; il tutto monitorando costantemente, in fase di gestione, i risultati ottenuti per approntare di concerto con i nostri clienti tutti gli aggiornamenti più opportuni per mantenere l’allineamento tra le necessità e il loro relativo soddisfacimento.

Più nello specifico, la società presenta un’offerta articolata e integrata che ripercorre l’intera catena dei servizi informatici: dalla consulenza alla connettività, dalla progettazione alla realizzazione dei sistemi informativi, ai servizi di assistenza e monitoraggio.

 

 
L’azione di INVA,  si è in particolare orientata verso i servizi in rete, accogliendo le direttive ministeriali sull’e-Government, che pongono il cittadino al centro dei processi amministrativi e propongono il paradigma del network come base dei servizi e dei progetti.

La configurazione dell’offerta è indirizzata ad armonizzarsi verso gli obiettivi strategici definiti dai clienti, privilegiando lo sviluppo dei servizi/prodotti ad alto valore aggiunto ed il governo di ogni linea d’offerta, avvalendosi del mercato per le attività operative.

Le aree di business, al cui interno sono sviluppate le offerte precedentemente descritte, sono le seguenti:

1. Progetti Tecnologici
2. Progetti Applicativi
3. Servizi Tecnici
4. Servizi al Cittadino
5. Gestione dei Programmi
6. Consulenza

Per quanto riguarda i PROGETTI

La centralità dei cittadini e delle imprese rispetto ai processi amministrativi e l’avvio del federalismo tra enti pubblici hanno portato la società a fornire soluzioni fortemente integrate e con connotazioni commerciali diverse dalla vendita di soluzioni in house.

Il bouquet di soluzioni consolida:

• la conoscenza delle realtà pubbliche e delle amministrazioni locali, dei procedimenti amministrativi e delle regole introdotte dai piani di e-Government;
• gli aspetti tecnologici, ovvero le nuove architetture dei sistemi informativi basati sul paradigma di rete (di vecchia e nuova generazione), le tecnologie informatiche evolutive, i framework applicativi di mercato, la reingegnerizzazione di sistemi informativi tradizionali ospitati su mainframe in ambienti open;
• gli aspetti di comunicazione, interactive design, ed usabilità di cui il web necessita per una proficua veicolazione di nuovi servizi al cittadino;
• i servizi a supporto della produzione e dell’utenza.

Per quanto riguarda i SERVIZI

La società ha focalizzato le sue competenze e la sua offerta sull’area del customer care e sulle attività di assistenza, gestione e manutenzione dei sistemi. I suoi punti di forza sono:

• l’appropriata  conoscenza organizzativa dei processi di erogazione di servizi al pubblico;
• l’uso di modelli metodologici innovativi;
• l’ottima competenza su domini oggetto di assistenza;
• l’attenzione agli aspetti comunicativi, relazionali.

Infine, INVA ha attivato recentemente anche due aree di business improntate sulla CONSULENZA SU PROGETTI A VALENZA ORGANIZZATIVA E DIREZIONALE e sulla GESTIONE DEI PROGRAMMI,ovvero progetti pluriennali con vari attori (pubblici e in taluni casi anche privati).