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CARTE VALLEÉ - CARTA REGIONALE DEI SERVIZI

Carta ValleéPer la gestione informatizzata della distribuzione di carburante in esenzione fiscale- in virtù del regime introdotto con legge dello Stato n. 623 del 1949 - a partire dal 1998 la Regione Valle d’Aosta ha utilizzato una carta a microprocessore, denominata “Carte Vallée”. Negli anni, oltre alla funzionalità iniziale, sono stati attivati servizi aggiuntivi, ad esempio per prestazioni di mensa alunni, buoni pasto per lavoratori, raccolta differenziata rifiuti.

Ai sensi della legge regionale n. 51/2009, dal 1° gennaio 2010 è cessata la predetta distribuzione di carburante in esenzione fiscale. Conseguentemente, è emersa la necessità di affrontare le opportunità relative alla gestione delle funzionalità residue, ancora attive sulla Carte Vallée e di prefigurarne la sua evoluzione e i futuri utilizzi.



1) Carte Valleé (1998 - 2010)
 
INVA ha erogato, in modalità multicanale e con target di popolazione ampissima (oltre 120.000 Carte Vallée), per conto dell'Amministrazione Regionale, un ventaglio di servizi crescente:
  1. Servizi informativi e di supporto all'utenza;
  2. Servizi atti a consentire agli utilizzatori l’espletamento di attività connesse all’uso della carta (Front Office e Back Office);
  3. Servizi di gestione magazzino e prima emissione massiva di carte;
  4. Servizi di gestione del sistema di raccolta ed interscambio di dati fra i sistemi applicativi centrali e i sistemi periferici;
  5. Servizi di assistenza a soggetti terzi coinvolti nell’utilizzo della Carte Vallée;
  6. Locazione dei sistemi POS;
  7. Servizi di manutenzione ed assistenza ai sistemi applicativi. 

Complessivamente, questi servizi, con specificità legati ad ogni singola prestazione, sono stati erogati:

  • attraverso uno o più di questi canali: Telefono, Posta elettronica, Web, Sportello, Back office
  • con una disponibilità sui "canali standard" su tutti i giorni lavorativi (orario di ufficio) compreso il sabato mattina (07.30-13.30) e prevedendo la reperibilità telefonica tutti i giorni feriali dalle 17.30 alle 20.00, il sabato dalle 13.30 alle 20.00 e la domenica ed i giorni festivi dalle 07.30 alle 20.00.

L'attività di sportello,  si è svolta presso la Regione autonoma Valle d’Aosta - Sportello multifunzione, via Carrel 39, Aosta

 

Struttura organizzativa del servizio

 

 

Carta Vallée_Struttura Organizzativa

 
 
2) Carta Regionale dei Servizi (2011 - in poi) 

 

A seguito della soppressione della distribuzione dei carburanti in esenzione fiscale a far data dal 1° gennaio 2010, è emersa la necessità di affrontare le opportunità relative agli scenari evolutivi della Carte e di prefigurarne i futuri utilizzi, tenuto conto che negli anni sono stati attivati servizi aggiuntivi rispetto alla funzionalità originaria e che il supporto è ormai entrato nell'uso comune e quotidiano di gran parte dei cittadini valdostani.

Lo scenario progressivamente delineato, in cui la società continuerà ad avere un ruolo primario,  anche sulla scorta di esperienze consolidate in altre regioni, prevedono l'opportuna evoluzione della tessera per renderla capace di prestazioni conformi alla Carta Nazionale dei Servizi e per assicurarne la convergenza con la Tessera Sanitaria nazionale. Durante il 2011 perciò si assisterà alla progressiva sostituzione delle Tessere Sanitarie Nazionali in scadenza con questa Carta Regionale dei Servizi.

 

 

CRS e TS 

La Carta Regionale dei Servizi integrata con la Tessera Sanitaria (TS-CRS) è uno strumento innovativo, strettamente personale, valido da subito per svolgere le seguenti funzioni:

  • Tessera sanitaria nazionale (Ts) 
  • Tessera europea di assicurazione malattia (Team) - sostituisce il modello E-111 e garantisce l’assistenza sanitaria nell’Unione Europea e in Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera, secondo le normative dei singoli paesi
  • Tesserino del codice fiscale

Inoltre permetterà, previa attivazione, di accedere ai servizi on-line predisposti dall'amministrazione pubblica regionale per il cittadino valdostano.

La carta è gratuita e viene spedita a tutti i cittadini assistiti dal Servizio Sanitario Regionale della Valle d’Aosta in sostituzione dell’attuale Tessera Sanitaria a naturale scadenza, la quale resta comunque valida come codice fiscale.

 

Link di riferimento


 

Comune di Aosta Regione Autonoma Valle d'Aosta Azienda USL